| お客様の声で会社を変える−顧客満足度調査を活用した製造業の組織改革− |
1.お客様は全てを見ている
2.顧客の「不満足」を抽出する
3.調査アンケートの作り方
4.調査実施と分析のノウハウ
5.営業部門への適用
6.生産・開発部門への適用
7.管理部門への適用 |
製造業経営者
経営幹部
営業幹部 |
2〜4時間
（実習つき） |
| アグリビジネス経営幹部養成講座 |
1.生産者から経営者への意識転換
2.経営の基礎知識
3.マーケティングの基礎知識
4.労務管理の基礎知識
5.経営課題抽出技法 |
農業経営者
幹部候補生 |
16〜24時間
（実習つき） |
| 地域における環境問題と環境対応型企業としての役割 |
1.多様化する環境ビジネス
2.重みを増す地方自治体の役割
3.市場拡大する環境ビジネス
4.環境ビジネスの成功のポイント |
事業経営者 |
2時間 |